Regolamento clienti
Scuola Italiana Sci leMelette

Condizioni generali

Durata:
Tutte le lezioni individuali e collettive hanno una durata di 55 minuti.

Prenotazione, pagamenti e normative:
• se la prenotazione viene effettuata telefonicamente o direttamente presso la Scuola Sci leMelette bisogna presentarsi almeno 30 minuti prima dell’inizio della lezione presso l’ufficio della scuola di sci per il pagamento della stessa;
Il pagamento di tutte le prestazioni deve essere effettuato anticipatamente (in alcuni casi è richiesto un acconto per la conferma della prenotazione ed il saldo entro il giorno prima dell’inizio delle lezioni);
• se la prenotazione viene effettuata online tramite il sito www.scuolascilemelette.it il pagamento è da effettuarsi in concomitanza con la prenotazione stessa;
• la ricevuta del pagamento deve sempre essere consegnata al maestro prima dell’inizio della lezione (sia per il pagamento effettuato online sia per quello effettuato presso la Scuola Sci);
• Nel caso di prenotazione online NON è necessario passare per la Scuola Sci, ma si va direttamente al ritrovo con il maestro alla partenza del tapis roulant muniti del ticket elettronico (no voucher) che arriva tramite mail a prenotazione effettuata.
• le tariffe possono subire variazioni durante la stagione;
il costo della lezione NON comprende né skipass né eventuale noleggio del materiale;
• Come da normativa che regolamenta il trasporto sugli impianti a fune, i bambini che non hanno raggiunto gli 8 anni o l’altezza di cm. 125 saranno accompagnati da un adulto che si rende disponibile, non necessariamente il loro maestro di sci.
in caso di lezioni con allievi minorenni, un genitore, o chi ne esercita la potestà, dovrà presentarsi al recapito maestri cinque minuti prima del termine della lezione. Pena il pagamento della lezione successiva;
Nell’ora di lezione l’allievo è assicurato solamente con polizza responsabilità civile verso terzi.

• Le modalità di pagamento sono le seguenti:
a) CONTANTI: Presso l’ufficio della scuola sci;
b) POS: Presso l’ufficio della scuola sci;
c) CARTA DI CREDITO: Tramite sezione dedicata sul sito www.scuolascilemelette.it
d) BONIFICO BANCARIO: IBAN IT12S0866960130019000965919, BVR BANCA, intestato a Scuola Italiana Sci leMelette.

Segreteria:
• la segreteria è aperta dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 16 
al sabato e alla domenica dalle ore 8:30 alle ore 17;
• è possibile contattarci dalle ore 9:30 alle ore 16;
• in caso di urgenze mandare un messaggio WhatsApp o chiamare dalle 8:30 alle 17.

Condizioni meteorologiche:
• le lezioni, sia private che collettive, si svolgono con qualsiasi condizione meteorologiche;
• solamente in caso di mancata apertura degli impianti a causa della situazione meteo o per altre motivazioni le lezioni verranno recuperate o rimborsate.

Ritardi:
• eventuali ritardi personali (anche se causati da code alle casse skipass o al noleggio) non sono imputabili alla scuola sci e conseguentemente non sono previsti rimborsi.

Furto materiale:
• eventuali furti durante le lezioni collettive o individuali non sono imputabili alla Scuola Sci e di conseguenza non sono previsti rimborsi.

Detrazione fiscale:

• Le scuole di sci non rientrano nella categoria delle associazioni sportive dilettantistiche indicate dall’art. 90 com.17 e seguenti dalla legge 289/2002. Le lezioni impartite ai ragazzi fra i 5 e 18 anni non danno diritto alla detrazione fiscale di cui all’art. 15 comma 1 d.P.R. 917/86.
La fattura viene emessa solo su espressa richiesta del cliente al momento del pagamento.

Casco obbligatorio
• nell’esercizio della pratica dello sci alpino dal 1° gennaio 2022 è obbligatorio per i minori di 18 anni;
è importante che il casco sia conforme alle prescrizioni tecniche contenute nella norma UNI EN 1077:2008 e che sia marcato CE.

Lezioni private di sci e snowboard

Assenza dell’allievo:
• nel caso in cui l’allievo non si presentasse all’appuntamento, il maestro aspetterà 20 minuti, dopo di ché la lezione pagata non sarà rimborsata né recuperata (nel caso in cui la lezione non fosse stata pagata verrà comunque richiesto il pagamento a saldo della stessa);
• nel caso di prenotazioni online bisogna presentarsi comunque dal maestro con il tagliando.
• In caso di assenza per malattia o per Covid-19, se comunicato entro le ore 15 del giorno prima alla segreteria, sarà rimborsato l’intero importo su presentazione del certificato medico.

Disdetta:
è possibile disdire le lezioni, previa comunicazione all’ufficio della scuola di sci:
• se la disdetta viene fatta entro le ore 15 del giorno prima dell’inizio delle lezioni la cifra anticipata verrà completamente restituita;
• se la disdetta viene fatta in giornata o dopo le ore 15 del giorno antecedente la lezione sarà rimborsata solo se rivenduta, trattenendo € 10,00 per spese di segreteria e gestione pratica;
• In caso di disdetta per malattia o per Covid-19, se comunicato entro le ore 15 del giorno prima alla segreteria, sarà rimborsato l’intero importo su presentazione del certificato medico;

Prenota senza pensieri

• Eventuali lezioni o corsi collettivi già saldati, ma non effettuati a causa di qualsiasi restrizione dovuta alla pubblicazione di Decreti Ministeriali per il contenimento del contagio Covid 19, saranno rimborsati oppure posticipati.

Corsi collettivi di sci e snowboard

Modalità di svolgimento, numero minimo partecipanti e iscrizioni:
• I corsi si attiveranno con un numero minimo di 5 partecipanti dello stesso livello;
• nel caso in cui il numero minimo non venga raggiunto o durante i corsi il numero dei partecipanti dovesse diminuire, la direzione si riserva il diritto di sopprimere o di modificare la durata del corso;
• Sarà fatta una selezione nel primo giorno di corso, dove verranno divisi i partecipanti secondo le proprie abilità tecniche. Duranti il corso, ci potranno essere spostamenti per decisioni tecniche del maestro;
• salvo disposizioni diverse da parte della scuola di sci per i corsi collettivi NON sono previsti recuperi delle lezioni perse; pertanto, non sarà possibile aggregarsi ad altri corsi o gruppi diversi da quello di partenza per integrare eventuali lezioni;
• Durante le giornate di corso possono essere previsti inserimenti di allievi;
• Il maestro aspetterà 5 minuti dopo l’inizio del corso e poi inizierà la lezione. E’ molto importante la puntualità.
• Le iscrizioni di tutti i corsi collettivi vengono effettuate fino alle ore 16 del giorno prima dell’inizio del corso;
• l’aggiunta di un bambino/adulto ad un giorno di corso ha un costo di € 50.
• Nel caso di prenotazioni online bisogna presentarsi comunque dal maestro con il tagliando.

Rimborsi:
• ogni corso collettivo ha un suo determinato prezzo stabilito dalla Scuola in base alla durata e al periodo. Il cliente che non parteciperà ad uno o più giorni di corso (per qualsiasi motivo, escluso covid19), avrà diritto ad una decurtazione nel caso in cui venga comunicato in sede di iscrizione oppure ad un rimborso nel caso in cui venga a corso già iniziato. Tale decurtazione o rimborso sarà pari a € 10 per ogni giornata non effettuata.
• in caso di perdita di una o più giornate dovuta/e alla positività al covid19, verranno rimborsate la/e giornata/e di corso persa/e decurtate del 35%.
Esempio: costo corso € 100 per 5 giorni, 2 giorni saltati per Covid19 valore € 40, rimborso € 26. Il rimborso avverrà sempre e solo su presentazione di certificato medico.

Assenza dell’allievo:
• il corso collettivo è venduto a pacchetto. Nel caso in cui l’allievo non si presentasse all’appuntamento (per qualsiasi motivo, escluso covid19) con il maestro, la giornata non sarà né rimborsata né convertita in altro tipo di lezione;

N.B.
Nel caso in cui un allievo principiante salti 2 lezioni consecutive non sarà
possibile farlo proseguire con il corso;

Disdetta:
• disdetta di un corso non ancora iniziato:
previa comunicazione all’ufficio della scuola di sci entro le ore 12 del giorno precedente l’inizio del corso, la somma anticipata verrà completamente rimborsata;
• disdetta il primo giorno di corso entro le ore 9:00:
previa comunicazione all’ufficio della scuola di sci entro le ore 9 del primo giorno di corso, la somma anticipata verrà rimborsata decurtata del 20% per spese di segreteria e gestione pratica;
• disdetta per infortunio:
verrà riconosciuta la quota di corso non usufruita dal giorno successivo alla disdetta decurtate del 35%.
Esempio: costo corso € 100 per 5 giorni, 2 giorni saltati per covid19 valore € 40, rimborso € 26. Il rimborso avverrà esclusivamente previa presentazione del certificato medico (con timbro del medico);
• disdetta per conversione in lezioni private:
verrà riconosciuta la quota di corso non usufruita decurtata del 10% da poter utilizzare in lezioni private anche per un allievo diverso da quello del corso;

Prenota senza pensieri
Eventuali lezioni o corsi collettivi già saldati, ma non effettuati a causa di qualsiasi restrizione dovuta alla pubblicazione di Decreti Ministeriali per il contenimento del contagio Covid-19, saranno rimborsati oppure posticipati;

N.B.
eventuali rimborsi e/o decurtazioni di cui ai precedenti punti, saranno effettuati SOLO nel caso in cui le assenze siano state comunicate alla scuola di sci
(preferibilmente tramite messaggio WhatsApp o e-mail), in caso contrario non sarà riconosciuto alcun rimborso.