Regolamento clienti

Scuola Italiana Sci leMelette

Condizioni generali

Durata:
Tutte le lezioni individuali e collettive hanno una durata di 55 minuti.
Prenotazione, pagamenti e normative:
• Se la prenotazione viene effettuata telefonicamente o direttamente presso la Scuola Sci leMelette, è necessario presentarsi almeno 30 minuti prima dell’inizio della lezione presso l’ufficio della Scuola Sci per il pagamento della stessa;
• Il pagamento di tutte le prestazioni deve essere effettuato anticipatamente (in alcuni casi potrà essere richiesto un acconto a conferma della prenotazione con
pagamento a saldo entro l’inizio delle lezioni);
• Se la prenotazione viene effettuata online tramite il sito www.scuolascilemelette.it, il pagamento è da effettuarsi in concomitanza con la prenotazione stessa;
• La ricevuta del pagamento deve sempre essere consegnata al maestro PRIMA dell’inizio della lezione (sia per il pagamento effettuato online che per quello
effettuato presso la Scuola Sci);
• Nel caso di prenotazione online NON è necessario passare per la Scuola Sci, ma è possibile recarsi direttamente al ritrovo con il maestro alla partenza del tapis roulant muniti del ticket elettronico ricevuto via e-mail al momento della prenotazione;
• Le tariffe possono subire variazioni durante la stagione;
• Il costo della lezione NON comprende né skipass né eventuale noleggio del materiale;
• Come da normativa che regolamenta il trasporto sugli impianti a fune, i bambini che non hanno raggiunto gli 8 anni o l’altezza di cm. 125 saranno accompagnati da accompagnatori che possono essere: (I) i responsabili (parenti o congiunti); (II) le persone alle quali i responsabili ne hanno delegato, anche informalmente, la tutela temporanea (ad esempio: maestri di sci, guide alpine, amici); (III) coloro che all’atto dell’imbarco accettano l’accompagnamento, non necessariamente il loro maestro di sci;

• In caso di lezioni con allievi minorenni, un genitore o chi ne esercita la potestà, dovrà presentarsi al recapito maestri cinque minuti prima del termine della lezione, pena il pagamento della lezione successiva;
• Nell’ora di lezione l’allievo è assicurato solamente con polizza responsabilità civile verso terzi. I prezzi delle lezioni non comprendono l’assicurazione infortuni, pertanto, si consiglia di effettuare l’integrazione della stessa durante l’acquisto dello skipass.
• Le modalità di pagamento sono le seguenti:
a) CONTANTI: Presso l’ufficio della scuola sci;
b) POS: Presso l’ufficio della scuola sci;
c) CARTA DI CREDITO: Tramite sezione dedicata sul sito www.scuolascilemelette.it
d) BONIFICO BANCARIO: IBAN IT12S0866960130019000965919, BVR BANCA, intestato a Scuola Italiana Sci leMelette. In caso di bonifico bancario, Vi chiediamo cortesemente di inviarci tramite mail una copia della contabile della banca, in modo da inserire correttamente l’acconto nei nostri database.
Segreteria:
• La segreteria è aperta dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 16:00, al sabato e alla domenica dalle ore 8:30 alle ore 17:00;
• È possibile contattarci telefonicamente dalle ore 10:30 alle ore 15:00;
• In caso di urgenze mandare un messaggio WhatsApp o chiamare dalle 8:30 alle 17:00.
Condizioni meteorologiche:
• Le lezioni, sia private che collettive, si svolgono con qualsiasi condizione meteorologica;
• Solamente in caso di mancata apertura degli impianti a causa della situazione meteo o per altre motivazioni, le lezioni verranno recuperate se possibile o
rimborsate a discrezione della Scuola Sci (per le lezioni private verrà rimborsata la/e lezione/i del/i giorno/i non effettuata/e, per le lezioni collettive il rimborso verrà quantificato in base al listino del corso in oggetto).
Furto materiale:
• Eventuali furti durante le lezioni collettive o individuali non sono imputabili alla Scuola Sci e di conseguenza non danno diritto a rimborsi.
Detrazione fiscale:
• Le scuole di sci non rientrano nella categoria delle associazioni sportive dilettantistiche indicate dall’art. 90 com.17 e seguenti dalla legge 289/2002.
La fattura viene emessa solo su espressa richiesta del cliente al momento del pagamento.

Casco obbligatorio
• Nell’esercizio della pratica dello sci alpino, a partire dal 1° gennaio 2022, l’utilizzo del casco è obbligatorio per i minori di 18 anni;
• È importante che il casco sia conforme alle prescrizioni tecniche contenute nella norma UNI EN 1077:2008 e che sia marcato CE.

Lezioni private di sci e snowboard Ritardo o Assenza dell’allievo:
• Nel caso in cui l’allievo non si presentasse all’appuntamento, il maestro aspetterà 20 minuti, dopodiché la lezione pagata non sarà né rimborsata né recuperata. Nel caso in cui la lezione non fosse stata pagata, verrà comunque richiesto il pagamento a saldo della stessa;
• Eventuali ritardi personali (anche se causati da code alle casse skipass o al noleggio) non sono imputabili alla Scuola Sci e conseguentemente non danno diritto
a rimborsi.

Disdetta e Rimborsi:
È possibile disdire le lezioni previa comunicazione alla segreteria della Scuola Sci:
• Se la disdetta viene effettuata entro le ore 15:00 del giorno prima dell’inizio delle lezioni, la cifra anticipata potrà essere completamente restituita;
• Se la disdetta viene effettuata in giornata o dopo le ore 15:00 del giorno antecedente la lezione, la lezione sarà rimborsata solo se rivenduta ad altro cliente, in ogni caso con la trattenuta di € 10,00 per spese di segreteria e gestione pratica;
• In caso di assenza per malattia, potrà essere rimborsato l’intero importo versato SOLO su presentazione di certificato medico.
Corsi collettivi di sci e snowboard Modalità di svolgimento, numero minimo partecipanti e iscrizioni:
• I corsi si attiveranno con un numero minimo di partecipanti dello stesso livello;
• Nel caso in cui il numero minimo non venga raggiunto o qualora durante i corsi il numero dei partecipanti dovesse diminuire, la Direzione si riserva il diritto di
sopprimere o di modificare la durata o il costo del corso;

• Sarà fatta una selezione nel primo giorno di corso durante la quale i partecipanti verranno divisi secondo le proprie abilità tecniche. Durante il corso, i partecipanti potranno essere spostati da un gruppo ad un altro per decisioni tecniche dei maestri;
• Durante le giornate di corso possono essere previsti inserimenti di allievi;
• Le iscrizioni a tutti i corsi collettivi vengono effettuate fino alle ore 16:00 del giorno precedente l’inizio del corso;
• Nel caso di prenotazioni online è necessario presentarsi comunque dal maestro muniti del ticket elettronico ricevuto via e-mail che attesta l’iscrizione al corso.
Ritardo o Assenza dell’allievo:
• Il corso collettivo è venduto a pacchetto. Salvo disposizioni diverse da parte della Scuola Sci, per i corsi collettivi NON sono previsti recuperi delle lezioni perse. Non sarà pertanto possibile aggregarsi ad altri corsi o gruppi diversi da quello di partenza per integrare eventuali lezioni;
• Il maestro aspetterà 5 minuti dopo l’inizio del corso e poi inizierà la lezione. È molto importante la puntualità;
• Eventuali ritardi personali (anche se causati da code alle casse skipass o al noleggio) che causano la perdita di parte del corso non sono imputabili alla Scuola
Sci e conseguentemente non danno diritto a rimborsi o recuperi.

N.B.
Nel caso in cui un allievo principiante salti 2 lezioni consecutive non sarà possibile farlo proseguire con il corso.
Rimborsi:
• Ogni corso collettivo ha un suo determinato prezzo stabilito dalla Scuola Sci in base alla sua durata e al periodo. Il cliente che non desidera partecipare ad uno o più giorni di corso dovrà dichiararlo in fase di iscrizione e avrà diritto ad una decurtazione sul costo totale dello stesso, il cui importo è stabilito in fase di programmazione da parte della Scuola Sci in base al numero di giornate di corso. Nel caso in cui la comunicazione avvenga invece a corso già iniziato, potrà essere richiesto un rimborso, quantificato in base al listino del corso in oggetto, per ogni giornata non effettuata se l’assenza dell’allievo è dovuta a malattia e SOLO su presentazione di certificato medico: qualsiasi altro motivo non dà diritto ad alcuna decurtazione;
• In caso di assenza durante l’intera durata del corso per malattia, potrà essere rimborsato l’intero importo versato SOLO su presentazione di certificato medico.
• In caso di mancata apertura degli impianti a causa della situazione meteo o per altre motivazioni le lezioni verranno recuperate se possibile o rimborsate, a
discrezione della Scuola Sci e in base al listino del corso in oggetto.

Disdetta dell’iscrizione ad un corso collettivo:
• Se comunicata alla Segreteria della Scuola Sci entro le ore 14:00 del giorno precedente l’inizio del corso, la somma anticipata verrà completamente rimborsata;
• Se comunicata alla Segreteria della Scuola Sci entro le ore 9 del primo giorno di corso, la somma anticipata verrà rimborsata decurtata del 10% per spese di
segreteria e gestione pratica;
• Disdetta per infortunio:
verrà riconosciuta la quota di corso non usufruita, quantificata in base al listino del corso in oggetto, dal giorno successivo alla disdetta e su presentazione del certificato medico;
• Disdetta per conversione in lezioni private:
verrà riconosciuta la quota di corso non usufruita decurtata del 10% da poter utilizzare in lezioni private anche per un allievo diverso da quello del corso.

N.B.
Eventuali rimborsi e/o decurtazioni di cui ai precedenti punti saranno effettuati SOLO se espressamente richiesti dal cliente e nel caso in cui le assenze siano state preventivamente comunicate alla Scuola Sci (preferibilmente tramite messaggio WhatsApp o e-mail); in caso contrario non sarà riconosciuto alcun rimborso.